19
Giu

Principles of Persuasion ®

PRINCIPLES OF PERSUASION ® è l’unico vero corso sui principi della persuasione accreditato in Italia da Robert Cialdini e dalla sua organizzazione Influence at Work ® Basato sulle ricerche innovative del Prof. Cialdini, il corso consente ai partecipanti di apprendere rapidamente come utilizzare nel lavoro e nella vita i sei principi della persuasione per produrre cambiamenti durevoli ed evitare di cadere nelle trappole dell’influenza.  Il corso realizzato e adattato specificatamente per i contesto italiano insegna ad utilizzare in maniera etica la “comunicazione persuasiva” in ambito lavorativo, politico e pubblicitario per vendere al meglio le proprie idee, servizi e prodotti. Read more

3
Dic

Corsi di aggiornamento per mediatori professionisti

corso aggiornamento mediatori_c

Corsi on-line* dal 22 aprile al 29 maggio 2020

*(come da deroga contenuta nel DPCM n. 59 dell’8 marzo 2020 e successivi – emergenza sanitaria Covid-19)

Corsi obbligatori ai sensi del D.M. 180/2010 per il mantenimento della qualifica di mediatore (18 ore in un biennio)

Con oltre 1.300 registrati, ADR Center prosegue il percorso formativo continuo in Tecniche Avanzate di Negoziazione e Mediazione diviso in moduli della durata di un’ora erogati online. Ogni modulo si incentra su una tematica specifica in cui il formatore interagisce con i partecipanti tramite la piattaforma di Zoom Meeting. L’obiettivo principale di questo innovativo percorso formativo online è diffondere in Italia le più avanzate tecniche di negoziazione e di mediazione tra avvocati, professionisti e mediatori per facilitare la creazione di accordi “perfetti” e risolvere controversie in via stragiudiziale. I partecipanti possono seguire online tutti o solo i moduli formativi di loro interesse.

Destinatari. Il percorso formativo è rivolto in maniera particolare ad avvocati e professionisti che negoziano per lavoro e ai mediatori di controversie civili e commerciali iscritti al Registro del Ministero della giustizia.

Metodologia didattica. I partecipanti potranno partecipare ai moduli formativi di loro interesse e intervenire e interagire con i formatori e con gli altri partecipanti.

Iscrizione e partecipazione gratuita ai moduli formativi. Durante il periodo di emergenza sanitaria, la partecipazione ai moduli formativi è offerta da ADR Center gratuitamente a tutti i partecipanti. In uno spirito collaborativo e di fiducia, il pagamento è dovuto dopo la frequentazione dei moduli solo per i mediatori iscritti al Registro del Ministero della giustizia che richiedono il rilascio dell’attestato di frequenza ai fine dell’aggiornamento biennale obbligatorio. Nessun pagamento è dovuto prima o durante la frequenza dei moduli.

Percorso formativo valido ai fini dell’aggiornamento dei mediatori. ADR Center è iscritta al nr. 2 dell’elenco degli enti formazione per mediatori tenuto dal Ministero della giustizia. Durante il periodo di emergenza sanitaria, il Ministero della giustizia ha consentito la frequentazione del corso di aggiornamento per mediatori online per il conseguimento di minimo 18 ore in un biennio.

Pagamento solo per il rilascio dell’attestato. Al fine del rilascio dell’attestato di frequenza di 6, 12 o 18 ore, dopo la partecipazione ai moduli formativi i mediatori devono inviare un’autocertificazione e corrispondere la quota di 10 euro per ciascun modulo effettivamente frequentato per un minimo di 6 ore – pari a 60 euro – e un massimo di 18 ore, pari a 180 euro. Nessun costo sarà addebitato per coloro che hanno partecipato ai moduli formativi e non richiedono il certificato di frequenza ai fini dell’aggiornamento obbligatorio dei mediatori.

Formatori: Cristina BiolchiniAndrea Buti, Leonardo D’Urso, Rachele Gabellini, Alfonso Lanfranconi, Marco Marinaro, Maria Rosaria Fascia, Chiara Giovanucci Orlandi, Alessandra Passerini, Stefania Pieroni, Luca Tantalo, Dario Zimmardi con diversi ospiti italiani e stranieri.

Registrazione obbligatoria e gratuita modulo al seguente link: 

https://zoom.us/meeting/register/tJ0rf-qupj8pHNfUKjyFlC6uivbylX7Roauj

Dopo la registrazione riceverete un link per il collegamento alla piattaforma di videoconferenza di Zoom da attivare all’inizio di ogni modulo. Per eventuali ulteriori informazioni chiamare la sede di ADR Center allo 06 360937 o scrivere a formazione@adrcenter.com

PER DATE, CALENDARIO, RICHIESTA ATTESTATO E OGNI ALTRO DETTAGLIO: 

www.mondoadr.it/articoli/percorso-formativo-continuo-in-tecniche-avanzate-di-negoziazione-e-mediazione.html

Dal 18 al 29 Maggio gli ultimi moduli del percorso formativo online in “Tecniche Avanzate di Negoziazione e Mediazione”


2
Dic

Corso base per mediatori professionisti di 72 ore

Principi, strategie e tecniche per la mediazione delle controversie civili e commerciali (ex D.M. 180/2010 e successive modifiche) – 72 ore in 10 moduli online* 

* (come da deroga contenuta nel DPCM n. 59 dell’8 marzo 2020 e successivi – emergenza sanitaria Covid-19)

ADR Center è iscritta al nr. 2 dell’elenco degli enti formazione per mediatori tenuto dal Ministero della giustizia. Durante il periodo di emergenza sanitaria, il Ministero della giustizia ha consentito eccezionalmente la frequentazione on-line del corso base per mediatori. In via eccezionale, la prossima edizione del Corso Base per Mediatori Civili e Commerciali verrà erogata in diretta on-line tramite piattaforma Zoom Meeting e con il supporto della piattaforma e-learning di ADR Center per soli 30 partecipanti.

Quota di iscrizione

La quota di iscrizione al corso è di  € 987 (IVA esente).

Date e orari

I 10 moduli per un totale di 72 ore verranno erogati dal 22 Giugno al 16 luglio 2020 dal lunedì al giovedì dalle 16.00 alle 20.00/20.30. Per ottenere il certificato è necessaria la frequenza di almeno 50 ore e il superamento dell’esame finale. Una giornata opzionale in aula sarà offerta a Settembre presso il Training Center di ADR Center a Roma.

Il corso si terrà nelle seguenti date/orari:

  • Moduli I, II e III: 22, 23, 24 e 25 giugno 2020 dalle 16:00 alle 20:30
  • Moduli IV e V: 29, 30 giugno, 1 e 2 luglio 2020 dalle 16:00 alle 20:30
  • Moduli VI, VII e VIII: 6, 7, 8 e 9 luglio 2020 dalle 16:00 alle 20:30
  • Moduli IX e X: 13, 14, 15 e 16 luglio 2020 dalle 16 alle 20:00

Formatori

Il corso online verrà erogato dai seguenti formatori di ADR Center accreditati al Ministero della giustizia: Leonardo D’Urso (Responsabile Scientifico e formatore), Cristina Biolchini, Andrea Buti, Rachele Gabellini, Alfonso Lanfranconi, Marco Marinaro, Maria Rosaria Fascia, Alberto Maria Mauri, Chiara Giovanucci Orlandi, Alessandra Passerini, Stefania Pieroni, Luca Tantalo, Dario Zimmardi.Oltre ai requisiti previsti dalla normativa di riferimento, tutti i formatori di ADR Center hanno ampia esperienza in materia di risoluzione alternativa delle controversie. Per le biografie dei formatori coinvolti consultare la pagina www.adrcenter.it/ricerca-mediatori/.Scarica il Modulo d’iscrizione del Corso Base per Mediatori Professionisti

Metodologia didattica

Il Corso base per Mediatori e stato perfezionato edizione dopo edizione dal 1998. Si fonda sull’esperienza ultra ventennale di ADR Center nella gestione di migliaia di procedure di mediazione e nella formazione di mediatori in Italia e all’estero. Qui il sito dedicato ai progetti e alla formazione internazionale di ADR Center for Development.

“4 Steps” è l’originale metodo didattico di ADR Center che, avvalendosi di supporti multimediali e numerose simulazioni di difficoltà crescente, offre l’opportunità ai partecipanti di apprendere in modo rapido e stimolante le tecniche di mediazione professionale e di mettere in pratica immediatamente gli strumenti acquisiti.

Durante il percorso formativo consolidato negli anni, oltre 10 diversi docenti condividono con i partecipanti la loro concreta esperienza di mediatori esperti.

In questa straordinaria edizione online, i partecipanti avranno la possibilità di interagire con i docenti tramite la piattaforma di videoconferenza Zoom Meeting, svolgere le esercitazioni di mediazioni online tramite le “break out rooms” di Zoom. Inoltre i partecipanti avranno accesso alla piattaforma e-learning di ADR Center.

Una giornata opzionale in aula sarà offerta a Settembre 2020 presso il Training Center di ADR Center a Roma.

Accesso esclusivo alla piattaforma e-learning di ADR Center

Ogni corsista potrà accedere alla piattaforma di e-learning di ADR Center dove potrà rivedere per un anno le lezioni registrate e scaricare la dispensa in pdf, gli estratti delle presentazioni utilizzate dai docenti e le schede pratiche di preparazione alle simulazioni e esercitazioni.

Studi e pubblicazioni alla base del percorso formativo

Il corso è stato sviluppato sulla base dell’esperienza professionale in mediazione dei docenti e su un’ampia produzione scientifica ultra-decennale, parte della quale è stata tradotta in lingue che includono il cinese, l’arabo e il turco. Tra le opere più recenti:
  • L’Accordo Perfetto – Il metodo per ottenere il massimo da ogni negoziazione, Leonardo D’Urso, ROI Edizioni, 2018 (disponibile in tutte le librerie e tramite Amazon)
  • Manuale del Mediatore Professionista – 2a edizione aggiornata al D.Lgs 28/2010, Giuseppe De Palo, Leonardo D’Urso, Dwight Golann, Giuffrè Editore, 2010 (disponibile su richiesta da ADR Center)
  • Il Vantaggio di Negoziare, Richard Shell (traduzione e prefazione italiana di Giuseppe De Palo e Leonardo D’Urso), Il Sole 24Ore, 2008 (disponibile su richiesta da ADR Center).
  • Il ruolo dell’avvocato nella mediazione, Giuseppe De Palo, Leonardo D’Urso con Rachele Gabellini, Giuffrè Editore, 2010 (disponibile su richiesta da ADR Center)
  • Venturing Beyond the Classroom, Christopher Honeyman, James Coben, Giuseppe De Palo, DRI 2010 (disponibile su richiesta da ADR Center)
  • Rethinking Negotiation Teaching, Christopher Honeyman, James Coben, Giuseppe De Palo, DRI 2009 (disponibile su richiesta da ADR Center)

Destinatari

Tutti coloro che posseggono una laurea universitaria triennale ovvero, in alternativa, che sono iscritti a un ordine o collegio professionale che desiderano acquisire il requisito formativo per richiedere l’iscrizione agli organismi di mediazione accreditati dal Ministero della giustizia. L’accoglimento della richiesta dipende dai criteri di selezione del singolo organismo.

Attestato rilasciato da ADR Center

Ai partecipanti sarà rilasciato l’attestato di partecipazione e, sulla base della valutazione finale, del superamento del corso.

Per il programma dettagliato del corso e ulteriori informazioni:

www.mondoadr.it/articoli/corso-base-per-mediatori-professionisti-accreditati-da-adr-center.html

Scarica il Modulo d’iscrizione del Corso Base per Mediatori Professionisti

1
Nov

Da negoziatore (autodidatta) a negoziatore professionista

Vivere è negoziare

Volenti o nolenti, nella vita siamo tutti costretti, in modo più o meno esplicito e consapevole, a negoziare. Nel mondo degli affari, in particolare, gran parte del tempo e delle energie di impiegati, dirigenti e liberi professionisti è speso in trattative. Saper negoziare efficacemente, pertanto, rappresenta uno strumento decisivo per svolgere al meglio e con successo la propria professione.

 

Al buon negoziatore non basta l’intuito

Conoscere e saper scegliere le tecniche e le strategie negoziali più appropriate a seconda delle circostanze, e riconoscere quelle della controparte, è compito tanto indispensabile quanto impegnativo. Inoltre, affrontare una negoziazione senza l’opportuna preparazione, basandosi esclusivamente sul proprio intuito, può portare a risultati disastrosi, in particolare quando si fronteggiano avversari che padroneggiano “l’arte e la scienza della negoziazione”.

 

Teoria e pratica: si negozia in aula e fuori

Dietro la direzione scientifica del Prof. Michael Wheeler, docente di Negoziazione presso la Harvard Business School, il corso offre ai partecipanti non solo l’opportunità di apprendere in modo rapido ed efficace – per via di lezioni altamente interattive – le più diffuse tecniche di negoziazione, ma anche l’occasione di mettere immediatamente in pratica le nozioni trasmesse. Nel corso della giornata, infatti, i partecipanti sono a più riprese coinvolti in simulazioni e role-play del Program On Negotiation (PON) – Harvard Law School. L’analisi e la discussione delle performances negoziali contribuirà a fornire il feedback necessario per identificare i punti di forza e di debolezza di ciascuno, consentendo quindi a tutti l’opportunità di migliorarsi come negoziatori nella realtà.


 Obiettivi

  • Convincere gli interlocutori della propria forza e credibilità
  • Sviluppare le capacità negoziali e fissare le linee guida per la preparazione di ogni tipo negoziato
  • Gestire con chiarezza i propri interessi e le proprie preoccupazioni
  • Riconoscere e rispondere alle tattiche negoziali degli interlocutori
  • Migliorare la propria abilità nel costruire (e usare) il “capitale relazionale”
  • Potenziare la propria reputazione di negoziatore onesto e attento alla soddisfazione dei propri clienti
  • Superare le barriere strategiche e cognitive al negoziato

 


 Programma

  • La negoziazione: definizione
  • La preparazione della negoziazione: gli elementi chiave
  • Definizione della zona di contrattazione: BATNA, punto di resistenza e ZOPA
  • Criteri per valutare la propria prestazione negoziale
  • Errori più comuni nella negoziazione
  • Negoziare la relazione
  • La negoziazione competitiva e la negoziazione cooperativa
  • I cinque stili negoziali principali

 


 Docente

Leonardo D_Urso

Leonardo D’Urso
Amministratore Delegato di ADR Center, dottore commercialista, è esperto nella realizzazione di Conflict Management Systems (CMS) e nella conduzione di trattative d’affari e conciliazioni commerciali complesse. Ha progettato e realizzato per multinazionali e grandi organizzazioni procedure di prevenzione e risoluzione efficiente delle controversie intra e inter aziendali. Negli ultimi anni è stato consulente e coach in molteplici trattative commerciali multiparte ed è stato nominato in numerose procedure di conciliazione commerciali. È formatore di corsi e seminari in Tecniche di Negoziazione e Risoluzione Alternativa delle Controversie presso Camere di Commercio, organismi pubblici e grandi società private e autore di diverse pubblicazioni in materia di negoziazione e conciliazione.

 


Studi e pubblicazioni alla base del corso

Il corso si basa sugli studi di Michael Wheeler, Professore della MBA di Management Practice alla Harvard Business School, dove è docente del corso di Negoziazione, nonché del corso The Moral Leader. Ha ricoperto la cattedra di Professore ordinario del primo anno del programma MBA e diretto il corso obbligatorio di Negoziazione. Ha inoltre insegnato Leadership, Values e Decision Making e Mediation & Consensus Building in qualità di Visiting Professor alla Harvard Law School. Alla HBS ha ricevuto il premio Greenhill per il suo prezioso contributo alla mission dell’istituto. Tra i testi di riferimento:

  • R. Shell – Strateghi della negoziazione
  • A. K. Schneider and C. Honeyman – The Negotiator’s Fieldbook
  • C. Honeyman, J. Coben and G. De Palo – Rethinking Negotiation Teaching: Innovations for Context and Culture
  • C. Honeyman, J. Coben and G. De Palo – Venturing Beyond the Classroom

 


 

Materiali didattici

Ai partecipanti sarà distribuita una dispensa ad hoc contenente gli schemi esemplificativi utilizzati dai docenti, delle letture di riferimento, le schede di preparazione ai diversi tipi di negoziato ed un test di autovalutazione. I docenti utilizzano per le simulazioni di negoziato materiali propri e casi elaborati dalla Harvard Business School e dal PON – Program On Negotiation, tradotti ed adattati.

 


Destinatari

  • manager
  • imprenditore
  • responsabili di vendite
  • responsabili delle risorse umane
  • responsabili delle relazioni sindacali
  • giuristi d’impresa
  • consulenti d’aziende

 

contattaci
12
Mar

Clark Freshman: come smascherare le bugie (VIDEO)

Essere in grado di discernere la verità dalla menzogna nel proprio interlocutore è da sempre una delle ambizioni fondamentali dell’uomo, anche nel mondo degli affari. Studi effettuati nel corso di alcune decine di anni hanno consentito di fare della Lie Detection, considerata a lungo come arte intuitiva appannaggio di pochi, una conoscenza dimostrabile e trasmissibile.

Clark Freshman, guru internazionale della negoziazione, partendo dalle ricerche di Paul Ekman, Professore emerito di Psicologia presso l’Università della California fino al 2004, relative al riconoscimento delle micro-espressioni facciali  e rese popolari dalla serie televisiva Lie to Me, trasmessa in tutto il mondo, spiega come riconoscere e individuare le menzogne nelle trattative, come migliorare la capacità di riconoscere le micro-espressioni facciali che, pur durando meno di un secondo, rivelano importanti emozioni nascoste, come riconoscere le emozioni e i segreti per formulare proposte e controproposte.

 

 

12
Giu

Michael Wheeler: la negoziazione stile Harvard

In una grande azienda, gran parte del tempo e delle energie di venditori, acquisitori e manager – che si tratti di concludere nuovi accordi, di mantenere nel tempo relazioni commerciali o prevenire e risolvere controversie commerciali – è speso in trattative.

ADR Center offre a chi vuole acquisire competenze strategiche in ambito manageriale la possibilità di affinare le proprie capacità negoziali, imparando a rendere qualsiasi confronto un’occasione per “creare valore”.

La struttura dei nostri corporate training, flessibile e partecipativa, permette di coniugare l’esperienza negoziale diretta dei nostri docenti con le più innovative metodologie didattiche, per rispondere alle esigenze specifiche del cliente.

Attraverso una stretta collaborazione con il management della struttura cliente, i professionisti di ADR Center elaborano un piano d’azione che riflette identità e necessità del cliente, per permettergli di conseguire vantaggi competitivi tramite il negoziato.

  • migliorare le capacità negoziali del personale e del management;
  • contribuire a creare uno “stile” di negoziazione aziendale;
  • incrementare le vendite, ridurre i costi e migliorare i rapporti con fornitori e clienti;
  • prevenire le situazioni conflittuali e/o gestirle in modo efficace.

Obiettivo generale dei corsi è permettere ai partecipanti, grazie a una metodologia didattica altamente interattiva, di apprendere in modo rapido e stimolante come negoziare al meglio delle proprie capacità, scegliendo le tecniche più appropriate a seconda delle circostanze e riconoscendo lo stile e le strategie della controparte.

I nostri corsi in house, richiesti da aziende multinazionali situate in quattro continenti, sono indirizzati a tipologie di audience differenziate per funzione e competenze negoziali, e hanno una struttura contenutistica flessibile, di volta in volta adattabile alle specifiche esigenze aziendali. In tal modo, i concetti e le tecniche appresi dai corsisti sono di immediata utilità e applicabili fin dal giorno dopo.

Disegnata in stretta collaborazione con il management della vostra azienda, l’articolazione del progetto formativo comprende tre fasi: (1) progettazione, adattamento e sviluppo dei corsi, (2) svolgimento delle prime edizioni dei corsi e (3) valutazione dei feedback dei partecipanti ed eventuale modifica delle successive edizioni.

In qualsiasi azienda, i manager sono quotidianamente impegnati in negoziazioni, con fornitori, clienti, partner, concorrenti, colleghi o supervisori. Apprendere e migliorare le proprie capacità negoziali è dunque un’esigenza di tutti. In linea di massima, i maggiori destinatari dei corsi in house di ADR Center ono addetti al settore acquisti, specialisti del customer service, amministratori, dirigenti e supervisori, alliance managers e professionisti in genere.

 

 

12
Giu

I 6 principi della persuasione di Robert Cialdini (VIDEO)

I sei principi della persuasione, derivanti da uno studio condotto da Robert Cialdini, consentono attraverso la “comunicazione persuasiva” di evitare di cadere nelle trappole dell’influenza ed al contempo produrre cambiamenti durevoli. Read more

12
Giu

Strateghi della negoziazione

Blank bookcover with clipping path

di Richard G. Shell, Giuseppe De Palo, Leonardo D’Urso Read more

12
Giu

Manuale del mediatore professionista

manuale-mediatore-professionista1

di Leonardo D’Urso, Giuseppe De Palo, Golann Dwight Read more

12
Giu

Il ruolo dell’avvocato nella mediazione

avvocato-mediazione

di Leonardo D’Urso, Giuseppe De Palo, Rachele Gabellini Read more