Nr. 1 – Registro organismi di mediazione
Ministero della Giustizia

Conversazioni Difficili

Descrizione del corso

In una azienda ci sono innumerevoli occasioni di dover affrontare un argomento difficile: farlo nella maniera sbagliata può portare tutta l’organizzazione a risultati negativi se non, addirittura, disastrosi.

Il nostro intervento permette di imparare a gestire le conversazioni difficili trasformandole in opportunità di confronto per far emergere nuove opportunità e stabilire relazioni più forti, a gestire le emozioni, a migliorare la qualità della comunicazione.

AREE DI APPLICAZIONE

Gestione risorse umane
Gestione clienti e fornitori
Sviluppo della leadership nel management
Customer care

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