Nr. 1 – Registro organismi di mediazione Ministero della Giustizia

OFFERTA FORMATIVA

Corsi per Aziende

ADR Center progetta e realizza percorsi formativi in presenza, online e blended di breve, medio e lungo periodo, personalizzabili per ciascuna  azienda.

Formazione Continua

Nell’ambito dell’offerta dedicata alle Aziende, ADR Center Academy progetta e realizza percorsi formativi sviluppati sulla base dell’abbinamento e dell’integrazione di moduli formativi diversi. Il progetto formativo stesso – con dinamica in presenza, online o blended – viene personalizzato per ciascuna Azienda attraverso attività svolte prima, durante e dopo l’erogazione del corso. Tali interventi, di durata di breve, medio e lungo periodo, si pongono come oggetto lo sviluppo delle capacità del personale interno all’Azienda, attraverso iniziative formative e di coaching sui temi della Negoziazione, della Gestione del conflitto e della Mediazione.

AREE DI INTERVENTO

  • Gestione del conflitto e di conversazioni difficili
  • Tecniche di comunicazione e principi di persuasione
  • Strategie e tecniche di negoziazione
  • Negoziazione interculturale
  • Gestione dei contratti per buyer e commerciali
  • Tecniche di mediazione per legali d’azienda
  • Gestione dei reclami

METODOLOGIA

  • Analisi della cultura aziendale e delle sue eventuali criticità attraverso interviste e focus group con i principali stakeholder
  • Macro-progettazione e micro-progettazione dei percorsi formativi
  • Strutturazione di esercitazioni, team-work, roleplay specifici per il settore dell’azienda
  • Raccolta di testimonianze, best e worst case aziendali per facilitare la condivisione dell’esperienza all’interno dell’azienda
  • Edizione pilota per convalida micro-progettazione
  • Follow-up dopo 4/6 mesi dalla prima edizione per verificare i risultati sul campo e migliorare le tecniche di negoziazione
  • Strumenti di misurazione dei risultati