24
Mar

PERSUASIONE

PERSUASIONE

Migliorare nel proprio staff l’abilità di ottenere un consenso da altri può impattare in modo decisivo nel risultato finale nell’Azienda.
Attraverso l’acquisizione di principi universalmente validi e convalidati da studi sociologici a livello mondiale, il nostro intervento insegna come sia possibile persuadere gli altri con tattiche e strategie che motivano l’interlocutore a “dire di sì”.

Aree di applicazione

  • Marketing e Comunicazione
  • Vendite
  • Formazione personale commerciale
  • Sviluppo della leadership nel management
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24
Mar

CONVERSAZIONI DIFFICILI

CONVERSAZIONI DIFFICILI

In una azienda ci sono innumerevoli occasioni di dover affrontare un argomento difficile: farlo nella maniera sbagliata può portare tutta l’organizzazione a risultati negativi se non, addirittura, disastrosi.
Il nostro intervento permette di imparare a gestire le conversazioni difficili trasformandole in opportunità di confronto per far emergere nuove opportunità e stabilire relazioni più forti, a gestire le emozioni, a migliorare la qualità della comunicazione.

Aree di applicazione

  • Gestione risorse umane
  • Gestione clienti e fornitori
  • Sviluppo della leadership nel management
  • Migliorare il customer care
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24
Mar

GESTIONE DEI CONFLITTI

GESTIONE DEI CONFLITTI

Gestire efficacemente un conflitto – inevitabile in ogni organizzazione – significa trovare soluzioni innovative e creative che facciano emergere nuove opportunità dal bisogno che ha generato il conflitto stesso.
Il nostro intervento permette di imparare a gestire le emozioni che impattano negativamente, a sviluppare una comunicazione efficace e ad allenarsi a trovare soluzioni nei tempi più brevi soluzioni condivise dalle parti.

Aree di applicazione

  • Gestione risorse umane
  • Sviluppo della leadership nel management
  • Customer care
  • Contrattualistica e legale
  • Vendite e acquisti
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24
Mar

NEGOZIAZIONE INTER-CULTURALE

NEGOZIAZIONE INTER-CULTURALE

Le differenze culturali influenzano il comportamento umano al tavolo delle trattative: ADR ACADEMY ha una vasta esperienza in ambito di trattative internazionali e fornisce una precisa expertise in questo campo. Il nostro intervento permette di comprendere le variabili culturali che impattano su una trattativa, insegnando a gestirle opportunamente e a far sì che diventino un’opportunità.

Aree di applicazione

  • Sviluppo internazionale
  • Global Customer care
  • Ricerca e sviluppo prodotti globali
  • Contrattualistica internazionale e legale
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24
Mar

NEGOZIAZIONE

Negoziazione

Saper negoziare significa creare valore, costruire relazioni proficue e durevoli e ottenere migliori risultati di busienss in termini di profittabilità e riduzione di costi.
Il nostro intervento permette di imparare a gestire una trattativa, preparandosi in anticipo con gli strumenti e le tecniche più efficace, generare più opzioni e ottenere migliori risultati..

Aree di applicazione

  • Sviluppo e vendite
  • Acquisti, importanti accordi per forniture
  • Gestione delle risorse umane
  • Fusioni, alleanze strategiche
  • Sviluppo leadership del management
  • Contrattualistica e legale
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17
Mar

Negotiation at its Best

Negotiation at its Best

Il corso, un vero fondamentale, affronta le dinamiche, le tecniche e i limiti del processo negoziale. Il quadro concettuale per comprendere e governare la pratica del negoziato in contesti diversi è sviluppato attraverso presentazioni, esercizi interattivi e giochi di ruolo.

Cosa imparerai
  • Prepararsi al meglio prima di negoziare
  • Gestire il tavolo delle trattative
  • Acquisire maggior fiducia
  • Generare più opzioni e ottenere risultati migliori
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17
Mar

Advanced Negotiation

Advanced Negotiation

Indipendentemente dall’esperienza in materia negoziale, questo corso si rivolge a coloro che hanno già seguito “Negotiation at Its Best” o un altro corso fondamentale in materia di negoziazione. Il corso pone il focus sull’applicazione dei principi basilari della negoziazione, e delle relative tecniche, in situazioni di maggiore complessità, sia in termini oggettivi sia di numero di parti coinvolte. In aggiunta, il corso affronta temi importanti come il superamento delle barriere negoziali e la gestione di situazioni eticamente problematiche nelle trattative.

Cosa imparerai
  • Gestire la complessità al tavolo negoziale
  • Ottenere risultati senza sacrificare relazioni e reputazione
  • Oltrepassare gli ostacoli più frequenti e insidiosi all’accordo negoziato
  • Negoziare con successo senza vendere l’anima al diavolo
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17
Mar

Negotiating Across Cultures

Negotiating Across Cultures

Le scienze sociali, e in particolare l’antropologia, hanno reso possibile una miglior comprensione di come le differenze culturali influenzano il comportamento umano al tavolo delle trattative. Questo corso, ispirato principalmente al  modello a “5 Dimensioni” di Geert Hofstede, aiuta a negoziare più efficacemente in ogni parte del mondo. Una parte significativa del corso è dedicata all’individuazione del profilo culturale dei partecipanti, e a familiarizzarli con i valori fondanti dei diversi gruppi sociali che determinano il modo in cui gli appartenenti pensano e agiscono.

Cosa imparerai
  • Comprendere l’impatto delle differenti culture sulle trattative
  • Migliorare l’interazione inter-culturale
  • Ottenere risultati grazie a una maggiore competenza inter-culturale
  • Gestire i propri assunti e stereotipi culturali, e quelli della controparte
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17
Mar

Challenging Conversations

Challenging Conversations

Discutere di questioni difficili con colleghi, clienti e persino i familiari può essere estremamente difficile. Non farlo, rinviare la discussione ovvero affrontarla nel modo sbagliato può tuttavia peggiorare le cose, lasciando il problema irrisolto se non addirittura complicandolo.Partendo dall’importante lavoro intitolato “Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most”, il corso illustra i principi e le tecniche fondamentali per cambiare il nostro approccio alla comunicazione, in modo da risultare realmente efficaci nelle conversazioni più sfidanti.

Cosa imparerai
  • Trasformare conversazioni difficili in conversazioni utili
  • Gestire pensieri ed emozioni per migliorare la qualità della comunicazione
  • Ascoltare, far domande e parlare in modo più efficace
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17
Mar

Negotiating with Hostile Parties

Negotiating with Hostile Parties

Frutto di insegnamenti appresi nei negoziati più difficili – per liberare ostaggi, prevenire scontri e concludere accordi commerciali assai complessi – il corso insegna a gestire l’ostilità, la rabbia e le trattative nelle condizioni più dure. Sviluppato in collaborazione con Jack Cambria, comandante del Team per la liberazione degli ostaggi della Polizia di New York, questo corso sfiderà i partecipanti tanto quanto lo farebbe un negoziato reale tra i più ardui.

Cosa imparerai
  • Negoziare in condizioni di grave svantaggio
  • Stabilire una relazione con persone molto difficili
  • Raggiungere accordi che sembravano impossibili
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