CONVERSAZIONI DIFFICILI

In una azienda ci sono innumerevoli occasioni di dover affrontare un argomento difficile: farlo nella maniera sbagliata può portare tutta l’organizzazione a risultati negativi se non, addirittura, disastrosi.
Il nostro intervento permette di imparare a gestire le conversazioni difficili trasformandole in opportunità di confronto per far emergere nuove opportunità e stabilire relazioni più forti, a gestire le emozioni, a migliorare la qualità della comunicazione.

Aree di applicazione

  • Gestione risorse umane
  • Gestione clienti e fornitori
  • Sviluppo della leadership nel management
  • Migliorare il customer care
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