PRINCIPLES OF PERSUASION ® è l’unico vero corso sui principi della persuasione accreditato in Italia da Robert Cialdini e dalla sua organizzazione Influence at Work ®.  Basato sulle ricerche innovative del Prof. Cialdini, il corso consente ai partecipanti di apprendere rapidamente come utilizzare nel lavoro e nella vita i sei principi della persuasione per produrre cambiamenti durevoli ed evitare di cadere nelle trappole dell’influenza.  Il corso realizzato e adattato specificatamente per i contesto italiano insegna ad utilizzare in maniera etica la “comunicazione persuasiva” in ambito lavorativo, politico e pubblicitario per vendere al meglio le proprie idee, servizi e prodotti. Read more

Principi, strategie e tecniche per la mediazione delle controversie civili e commerciali (ex D.M. 180/2010 e successive modifiche) – 72 ore in 10 moduli online* 

* (come da deroga contenuta nel DPCM n. 59 dell’8 marzo 2020 e successivi – emergenza sanitaria Covid-19)

ADR Center è iscritta al nr. 2 dell’elenco degli enti formazione per mediatori tenuto dal Ministero della giustizia. Durante il periodo di emergenza sanitaria, il Ministero della giustizia ha consentito eccezionalmente la frequentazione on-line del corso base per mediatori. In via eccezionale, la prossima edizione del Corso Base per Mediatori Civili e Commerciali verrà erogata in diretta on-line tramite piattaforma Zoom Meeting e con il supporto della piattaforma e-learning di ADR Center per soli 30 partecipanti.

Quota di iscrizione

La quota di iscrizione al corso è di  € 987 (IVA esente).

Date e orari

I 10 moduli per un totale di 72 ore verranno erogati dal 22 Giugno al 16 luglio 2020 dal lunedì al giovedì dalle 16.00 alle 20.00/20.30. Per ottenere il certificato è necessaria la frequenza di almeno 50 ore e il superamento dell’esame finale. Una giornata opzionale in aula sarà offerta a Settembre presso il Training Center di ADR Center a Roma.

Il corso si terrà nelle seguenti date/orari:

• Moduli I, II e III: 22, 23, 24 e 25 giugno 2020 dalle 16:00 alle 20:30
• Moduli IV e V: 29, 30 giugno, 1 e 2 luglio 2020 dalle 16:00 alle 20:30
• Moduli VI, VII e VIII: 6, 7, 8 e 9 luglio 2020 dalle 16:00 alle 20:30
• Moduli IX e X: 13, 14, 15 e 16 luglio 2020 dalle 16 alle 20:00

Formatori

Vivere è negoziare

Volenti o nolenti, nella vita siamo tutti costretti, in modo più o meno esplicito e consapevole, a negoziare. Nel mondo degli affari, in particolare, gran parte del tempo e delle energie di impiegati, dirigenti e liberi professionisti è speso in trattative. Saper negoziare efficacemente, pertanto, rappresenta uno strumento decisivo per svolgere al meglio e con successo la propria professione.

Al buon negoziatore non basta l’intuito

Conoscere e saper scegliere le tecniche e le strategie negoziali più appropriate a seconda delle circostanze, e riconoscere quelle della controparte, è compito tanto indispensabile quanto impegnativo. Inoltre, affrontare una negoziazione senza l’opportuna preparazione, basandosi esclusivamente sul proprio intuito, può portare a risultati disastrosi, in particolare quando si fronteggiano avversari che padroneggiano “l’arte e la scienza della negoziazione”.

Teoria e pratica: si negozia in aula e fuori

Dietro la direzione scientifica del Prof. Michael Wheeler, docente di Negoziazione presso la Harvard Business School, il corso offre ai partecipanti non solo l’opportunità di apprendere in modo rapido ed efficace – per via di lezioni altamente interattive – le più diffuse tecniche di negoziazione, ma anche l’occasione di mettere immediatamente in pratica le nozioni trasmesse. Nel corso della giornata, infatti, i partecipanti sono a più riprese coinvolti in simulazioni e role-play del Program On Negotiation (PON) – Harvard Law School. L’analisi e la discussione delle performances negoziali contribuirà a fornire il feedback necessario per identificare i punti di forza e di debolezza di ciascuno, consentendo quindi a tutti l’opportunità di migliorarsi come negoziatori nella realtà.

 Obiettivi

• Convincere gli interlocutori della propria forza e credibilità
• Sviluppare le capacità negoziali e fissare le linee guida per la preparazione di ogni tipo negoziato
• Gestire con chiarezza i propri interessi e le proprie preoccupazioni
• Riconoscere e rispondere alle tattiche negoziali degli interlocutori
• Migliorare la propria abilità nel costruire (e usare) il “capitale relazionale”
• Potenziare la propria reputazione di negoziatore onesto e attento alla soddisfazione dei propri clienti
• Superare le barriere strategiche e cognitive al negoziato

 Programma

• La negoziazione: definizione
• La preparazione della negoziazione: gli elementi chiave
• Definizione della zona di contrattazione: BATNA, punto di resistenza e ZOPA
• Criteri per valutare la propria prestazione negoziale
• Errori più comuni nella negoziazione
• Negoziare la relazione
• La negoziazione competitiva e la negoziazione cooperativa
• I cinque stili negoziali principali

 Docente

Leonardo D’Urso
Amministratore Delegato di ADR Center, dottore commercialista, è esperto nella realizzazione di Conflict Management Systems (CMS) e nella conduzione di trattative d’affari e conciliazioni commerciali complesse. Ha progettato e realizzato per multinazionali e grandi organizzazioni procedure di prevenzione e risoluzione efficiente delle controversie intra e inter aziendali. Negli ultimi anni è stato consulente e coach in molteplici trattative commerciali multiparte ed è stato nominato in numerose procedure di conciliazione commerciali. È formatore di corsi e seminari in Tecniche di Negoziazione e Risoluzione Alternativa delle Controversie presso Camere di Commercio, organismi pubblici e grandi società private e autore di diverse pubblicazioni in materia di negoziazione e conciliazione.

Studi e pubblicazioni alla base del corso

Il corso si basa sugli studi di Michael Wheeler, Professore della MBA di Management Practice alla Harvard Business School, dove è docente del corso di Negoziazione, nonché del corso The Moral Leader. Ha ricoperto la cattedra di Professore ordinario del primo anno del programma MBA e diretto il corso obbligatorio di Negoziazione. Ha inoltre insegnato Leadership, Values e Decision Making e Mediation & Consensus Building in qualità di Visiting Professor alla Harvard Law School. Alla HBS ha ricevuto il premio Greenhill per il suo prezioso contributo alla mission dell’istituto. Tra i testi di riferimento:

• R. Shell – Strateghi della negoziazione
• A. K. Schneider and C. Honeyman – The Negotiator’s Fieldbook
• C. Honeyman, J. Coben and G. De Palo – Rethinking Negotiation Teaching: Innovations for Context and Culture
• C. Honeyman, J. Coben and G. De Palo – Venturing Beyond the Classroom

Materiali didattici

Ai partecipanti sarà distribuita una dispensa ad hoc contenente gli schemi esemplificativi utilizzati dai docenti, delle letture di riferimento, le schede di preparazione ai diversi tipi di negoziato ed un test di autovalutazione. I docenti utilizzano per le simulazioni di negoziato materiali propri e casi elaborati dalla Harvard Business School e dal PON – Program On Negotiation, tradotti ed adattati.

Destinatari

• manager
• imprenditore
• responsabili di vendite
• responsabili delle risorse umane
• responsabili delle relazioni sindacali
• giuristi d’impresa
• consulenti d’aziende